Toni Castells ha logrado fidelizar a centenares de empresas, comercios y particulares que cuentan en su día a día con la compañía con sede en Algemesí para el transporte de mercancías, paquetería, material sanitario y alimentación, así como transporte urgente o mudanzas.

Algunas de las claves para conseguir esta consolidación de esta pequeña empresa han sido su decidida apuesta por la profesionalidad, la cercanía, el compromiso y la puntualidad. También sus económicas tarifas, en las que el precio del transporte se basa solo en los kilómetros, independientemente del peso o las dimensiones de la carga. A todo esto hay que sumar la flexibilidad de sus servicios, que se adaptan a las necesidades de cada cliente.

Toni Castells nos desvela algunos de los secretos y características de su iniciativa, así como sus perspectivas de futuro y cómo ha sido su camino como emprendedor.

-¿Cuáles son los servicios que ofrecéis en Castells Transportes?

-Ofrecemos un panel bastante amplio de servicios: paquetería, mercancías, transporte urgente, productos de alimentación. Además, realizamos mudanzas, vaciado de pisos, casas , oficinas, trasteros... También transporte de electrodomésticos o muebles y muchísimas cosas más, como por ejemplo, la recogida de la compra realizada por nuestros clientes en establecimientos como Ikea , Leroy Merlin... y nos podemos ocupar también de su posterior montaje.

-En un sector tan competitivo ¿Qué crees que os distingue?

Todo, no somos mensajería, somos una empresa de transportes de mercancías y paquetería, transportamos para empresas y particulares todo tipo de pertenencias: paquetes, cajas, mobiliario, europalets de mercancía, motores, maquinaria, alimentación y muchísimo más... la lista es infinita.

-¿Qué estrategia utilizáis en el transporte?

-Puede parecer bastante básica, pero nuestra estrategia es la cercanía con nuestros clientes. Nos pueden contactar por teléfono, Whatsapp, correo electrónico, por las redes sociales o por la web. Intentamos contestar en 24 horas y proponemos soluciones a sus demandas. Y todo eso con una flexibilidad amplia de horarios (fines de semana y festivos incluidos), lo que permite sobre todo a los particulares poder estar disponibles.

-¿Qué tipos de empresas cuentan con vuestros servicios?

Como decía, hay empresas de todo tipo de sectores y particulares también, por supuesto. Tenemos muchos clientes en la Comunidad Valenciana y en toda la Península, también en el sur de Francia. La lista sería muy larga porque son numerosas las empresas, particulares y gerentes de locales comerciales que confían en nuestro trabajo.

-¿Cuál es el territorio de entrega de vuestras mercancías?

-España (todo el territorio), Portugal, Italia y también el Sur de Francia

-Cuéntanos dónde tenéis vuestra base y cómo son vuestras instalaciones y la flota de vehículos de la que disponéis.

-Nuestra base está ubicada en Algemesí, a 30 kilómetros más o menos del centro de Valencia. Disponemos de 6 vehículos para los servicios que proponemos, no es una flota muy grande, pero nos permite ocuparnos también mucho más del mantenimiento de nuestros vehículos, cuidar su mantenimiento y limpieza. Esperamos aumentar su número en los próximos años para así  poder proponer mucho más,  hay meses que estamos tan completos que trabajamos día y noche turnándonos, y lo hacemos con una sonrisa.

-Toni, ¿Cómo surge Castells Transportes?

-Fue un sueño que empieza a hacerse realidad. Empecé yo solo y, con mucho trabajo (día y noche), me hice una clientela. El boca a boca fue la mejor publicidad y cuando se hace algo con ilusión no se considera trabajo, sino una meta a la cual llegar. ¡Sí!, cuesta mucho, ¡sí!, hay días malos, pero al final lo que uno se propone lo consigue, cueste lo que cueste e  incluyendo por supuesto bastantes sacrificios, pero vale la pena. Avanzar y no mirar atrás...

-En tan solo cuatro años, la empresa se ha consolidado hasta convertirse en una referencia en el sector ¿Cómo ha sido este proceso de crecimiento?

-Duro y con altos y bajos, la verdad. Hay que estar preparado para vivir muchas aventuras, cometer errores y aprender de ellos, la cuestión es ir evolucionando y creciendo cada mes, invertir en material que permita facilitar el trabajo de cada día. Invertir, crecer, aceptar las críticas y, sobre todo, no escuchar las críticas no constructivas, aunque vengan del propio entorno.

-¿Qué margen de crecimiento tiene aún la empresa?

-¡Mucho! Queremos poder ampliar los servicios que proponemos, trabajar con más empresas y particulares. Y, como siempre, estar y poder ser contactados más fácilmente por nuestros clientes, poder dedicarles más tiempo.

-Una pregunta vinculada a la actualidad, ¿Cómo ha afectado la subida del precio de los combustibles a la empresa ?

-Desafortunadamente tuvimos que aumentar las tarifas, pero aún así somos competitivos y nos adaptamos a cada cliente, siempre intentamos proponer soluciones para que los clientes puedan contar con nuestros servicios cada vez que lo necesiten.

-¿Quién es Toni Castells y qué experiencia contabas en el sector cuando creaste Castells Transportes?

-Poca en el transporte, pero no así en el emprendimiento, para ser honesto es mi tercera estructura. Tuve en primer lugar una marca de ropa en Paris y poco años después un restaurante español también en la capital francesa, nada que ver con el transporte, ¿verdad? Pero al volver a mi tierra querida, porque si soy valenciano, quise emprender algo en lo que se pudiera proponer muchos servicios, que permitiera conocer a los clientes, saber quiénes son, por qué nos contactan, qué necesidad tienen, creo que es así como se puede crecer. Además de querer viajar y sobre todo hacer algo útil, creo que es así como nos sentimos realizados.

Imagen creada por la agencia Orange Cocon de Valencia

-Castells Transportes es un ejemplo de una empresa joven que consigue consolidarse en un mercado complejo con mucho esfuerzo. ¿Cuáles son las claves que te han convertido en un emprendedor?

-Seamos humildes y tengamos los pies en la tierra: emprender significa mucho trabajo. Creo que está en el carácter de cada uno, tiene que ser una pasión ante todo porque cuando uno se aburre en su emprendimiento o estructura o comercio, entonces es el momento de cambiar las cosas.

Las claves si existen serían nunca tirar la toalla, y créanme momentos duros hay muchos. Hoy en día consolidar una empresa en poco tiempo es imposible, creo que como mínimo son 3 o 4 años, dependiendo de la actividad que usted emprende por supuesto.

Estoy justamente en el momento en que sería interesante encontrar inversores que quieran apostar por una empresa que ha conseguido hacerse un nombre partiendo de cero y cuenta con una clientela que confía en nuestro trabajo y en la forma como interactuamos con ellos. Tengo todavía muchas ideas que serían beneficiosas para nuestro crecimiento y ampliación de servicios, pero eso sí manteniendo por supuesto la proximidad con nuestros clientes, la flexibilidad y conservando el protocolo que tenemos.

-¿Qué consejos darías a aquellos emprendedores que están pensando en iniciar la aventura de montar un proyecto empresarial propio?

-Se puede dar muchos, según la actividad, según el sector, según la clientela..., eso sí, los consejos deben de ser constructivos.  Un consejo un poco global sería el de hacer las cosas con pasión y la determinación seguirá; no abandonar en los momentos más difíciles porque cada problema empresarial tiene una solución; estar listos para hacer sacrificios. Hay que averiguar la necesidad de lo que propone, estudiar el sector antes de lanzarse, pero no esperar 6 meses para lanzar su proyecto, a veces no hay que pensárselo mucho y lanzarse.

-Dirección: Calle Gómez Ferrer 9b, 46680 Algemesí (Valencia) -Teléfono y Whatsapp: 697-211-881 -Web: www.castellstransportes.com -Mail: castells.es@gmail.com -Facebook: Castells Consulting -Twitter: CASTELLSCONSUL1 -LinkedIn: Castells transportes

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